Question 1

O que é Shipping Address?

Accepted Answer

ENDEREÇO DE ENVIO.

Question 2

O que é Billing Address?

Accepted Answer

ENDEREÇO DE FATURAMENTO.

Question 3

Vocês enviam para o Brasil?

Accepted Answer

Não. Estamos na fronteira com o Brasil, você pode tirar vantagem de um dia de compras no Paraguai para retirar os seus pacotes ou mandar retirar por um amigo, basta nos avisar pelo nosso chat no whatsapp.

Question 4

Como eu posso me subscrever?

Accepted Answer

Para se cadastrar você deve entrar na área do cliente no menu superior.

Question 5

Quais são os requisitos?

Accepted Answer

Não tem mais do que preencher os dados no formulário e aceitar os nossos Termos e Condições que regem os deveres e as responsabilidades de cada parte na prestação de serviços. O ato de inscrição (direta ou indiretamente) implica na aceitação dos termos e condições do serviço

Question 6

Para se inscrever, tem algum custo?

Accepted Answer

Obter o seu endereço nos Estados Unidos é totalmente gratis, você não paga nenhuma assinatura ou manutenção anual.

Question 7

Como faço as compras pela internet?

Accepted Answer

Todos os sites de vendas no mundo da internet funcionam basicamente em três simples passos:
• Você escolhe o produto que deseja no preço que o site informa.
• Coloca como endereço de entrega (Shipping Address) o endereço de nossa empresa nos EUA onde vai ser recebida sua compra para depois ser encaminhada ate a cidade de Salto del Guaira, divisa do Paraguai com o Brasil.
• Fazer o pagamento.

Question 8

Em quais sites posso comprar?

Accepted Answer

Você pode comprar em qualquer site que você quiser sempre que o endereço de entrega seja o fornecido pela nossa empresa nos EUA.
Oferecemos tambem o serviço de pagamento para fornecedores do exterior, de banco a banco ou por Western Union.

Question 9

Quanto é o custo?

Accepted Answer

21.99 dólares por kilo.  * EXCEÇÕES: Produtos denominados carga qualificada. As cargas qualificadas são mercadorias com tratamento diferenciado na aduana e possuem valor diferente no dessembaraço aduaneiro. Consulte as tarifas antes de importar os produtos embaixo: 
* Equipamento médico, produtos e acessórios médicos (Estético, odontológico, saúde em geral).
* Instrumentos musicais como guitarras, violões.
*Tabaco.
*Celulares da marca Apple (iPhones) sempre que são lançados, possuem uma taxa aduaneira + tarifa peso proporcional frete aéreo expresso. 
Os produtos líquidos, baterias, gasosos inflamáveis devem estar devidamente identificados com os selos de tipo de produto/produto perigoso e cumprir todos os regulamentos de importação. Custos extras são aplicados pelas companhias aéreas. Qualquer produto relacionado ou considerado pela Aduana do Paraguai como mercadoria qualificada e não descrito acima pode ser exigida a apresentação de faturas de compras ou informações adicionais que eles considerassem necessária sobre o produto importado para o cobro de taxas aduaneiras.  
*CONSULTAS DE TAXAS PARA CARGA QUALIFICADA SO PELO WHATSAPP DE ATENDIMENTO, EXCLUSIVAMENTE PARA CLIENTES CADASTRADOS*

Question 10

Quais os itens que não podem ser enviados?

Accepted Answer

E completamente proibido a importação de produtos bélicos: Armas de fogo, acessórios, munições, qualquer produto com referência a armas. Produtos de paintball e airsoft também e proibido de importar no mesmo termo. Se um destes produtos for enviado para o nosso endereço nos EUA a sua conta será cancelada e o pacote ficara retido pela Agência Federal de Seguridade Americana ATF (Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives) sem devolução e sem reembolso, com boletim de ocorrência e comunicação para responder ao processo em frente às autoridades do Brasil por tráfego internacional de armas.
Quebrantamento da Lei de Armas e considerado crime com pena de detenção, inclusive internacional.
Além há uma série de produtos cujo transporte é proibido ou de importação proibida pela Alfândega do Paraguai. Estes produtos são:
• Drogas de qualquer tipo.
• Materiais perecíveis
• Dinheiro, instrumentos financeiros negociáveis ao portador ou bilhetes da loteria.
• Explosivos ou produtos químicos inflamáveis, voláteis e / ou corrosivos.
• Dinheiro (em nota ou moeda), documentos e valores mobiliários, ações, títulos, cupons, cheques endossados ou não aprovados.
• Antiguidades e pinturas (quadros).
• Materiais orgânicos ou vegetais.
• Pornografia.
Para mais informações sobre quais os produtos são proibidos consultar com nossos representantes de atendimento ao cliente nosso WhatsApp de atendimento.
O transporte ou tráfico de mercadorias proibidas é de total responsabilidade do cliente e pode envolver multas e sanções penais.

Question 11

Como posso asegurar meus pacotes?

Accepted Answer

A Empresa não é responsavel por defeitos de fabricação, quantidades, peso ou qualidade dos produtos comprados, pacotes não embalados corretamente de acordo com sua natureza, ou qualquer tipo de diferença de termos relacionados com a negociação entre o comprador e o vendedor.
A empresa não se responsabiliza por valores não declarados no pacote, pagamentos de custos alfandegarios, taxas e impostos relacionados com o transito do pacote desde o local do vendedor ate o ato de recebimento em nosso local de Miami – EUA.

Question 12

O que e o “Shipping Address” ou endereço de envio?

Accepted Answer

O “Shipping Address” (em inglês) ou endereço de envio, e o endereço físico do local aonde o vendedor irá enviar a sua compra online. Quando você se inscreve no nextparcel.com.py recebe um endereço físico nos Estados Unidos.

Question 13

Qual é o número da minha caixa postal?

Accepted Answer

O seu código de cliente gerado estará do lado do seu sobrenome na parte de endereços: como segue: A38xxxx. por exemplo A381 ou A38256. Este código é muito importante porque através dele você é identificado como nosso cliente. Sempre coloque o seu código de cliente do lado do seu sobrenome nos sites de compras, ao colocar o seu endereço de entrega no site. Quando um site não aceitar caracteres numéricos no campo nome e sobrenome, informe-nos imediatamente no WhatsApp junto com o número de rastreio da compra.
Se não colocar o seu número de caixa pode lhe causar problemas de atrasos na entrega.

Question 14

Preciso de um cartão de crédito para fazer comprar no exterior?

Accepted Answer

Para compras em sites sim, e preciso de um cartão de crédito ou débito que serve pra compras internacionais. Compras da China geralmente podem ser feitas por outros meios de pagamento, como deposito em bancos.

Question 15

É seguro?

Accepted Answer

O transporte aéreo tem a menor percentagem de danos ou roubo sobre o total das mercadorias transportadas. Na nextparcel.com.py contamos com instalações e equipamentos adequados para garantir uma melhor gestão das suas cargas.

Question 16

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Accepted Answer

*Atualmente não transportamos peptideos e iphones.ENVIOS DE PACOTES AO NOSSO ENDEREÇO DE MIAMI SEM O COMPROVANTE DE ENTREGA ASSINADA POR FUNCIONARIO DE NOSSA EMPRESA (PROOF OF DELIVERY) NÃO TERÃO COBERTURA DO SEGURO EM CASOS DE RECLAMAÇÕES MESMO SE O STATUS FIGURE COMO ENTREGUE.*Atualmente estão ocorrendo muitas entregas erradas, mesmo tendo o endereço de entrega correto. infelizmente fica fora do nosso controle os erros de outras empresas, se passar mais de uma semana que um pacote marca como entregue no seu pedido e não constar no nosso site, imediatamente verifique. sempre solicite que a entrega seja com assinatura do staff da empresa e que seja somente em horário comercial (De segunda a sexta de 10:00 a 16:00).Não recomendamos o envio de telefones celulares, perfumes, relógios, maquiagem, roupas, calçados ou qualquer outro tipo de produto que sejam leves pelas seguintes empresas:* USPS (CORREIO DOS EUA) * EPACKET * CHINAPOST * OUTROS SISTEMAS DE ENVIOS ECONOMICOS COM OU SEM CODIGO DERASTREAMENTODENTRO DO SISTEMA DOS CORREIOS AMERICANOS TAMBEM EXISTEM ROUBOS, EXTRAVIOS E FALSEAMENTO DE DADOS.A NOSSA EMPRESA NÃO SE RESPONSABILIZA PELO SERVIÇO DELES, SENDO A NOSSA RESPONSABILIDADE E COMPROMISO DE ENTREGA DESDE O ATO DE RECEBIMENTO LEGITIMAMENTE COMPROVADO DO PACOTE NO NOSSO ENDEREÇO.Em alguns casos extremos e isolados poderão ser cobrados tarifas por excesso de volume pelo tipo de produto em relação ao peso. Exemplo 1 para-choques de plástico de 1,80 metros de comprimento com um peso de apenas 6 kilos.

Perguntas Frequentes